बेहतरीन सेल्स बॉय बने?

दोस्तों हम कैसे अच्छे सेल्समैन बनेंगे जान शानदार ब्लॉग में एक बेहतरीन सेल्स बॉय कैसे बने? How to become top Salesman

आज शाम विशेष
1 भारतीय ने जॉब छोड़कर कनाडा के 1 बड़े डिपार्टमेंटल स्टोर में सेल्समेन की नोकरी ज्वाइन की।

बॉस ने पूछा:-
तुम्हे कुछ तज़ुर्बा है? उसने कहा कि हा थोड़ा बहुत है l

पहले दिन उस भारतीय ने पूरा मन लगाकर काम किया।
शाम के 6 बजे बॉस ने पूछा:-
आज पहले दिन तुमने कितने सेल किये?

भारतीय ने कहा कि
सर मैंने 1 सेल किया।

बॉस चौंककर बोले:-
क्या मात्र 1 ही सेल।
सामान्यत: यहाँ कार्य करने वाले हर सेल्समेन 20 से 30 सेल रोज़ाना करते हैं। अच्छा ये बताओं तुमने कितने रूपये का सेल किया।

93300 डॉलर । भारतीय बोला।

क्या!

लेकिन तुमने यह कैसे किया? आश्चर्यजनक रूप से बॉस ने पूछा।

भारतीय ने कहा:-
1 व्यक्ति आया और मैंने उसे एक छोटा मछली पकड़ने का हुक बेचा।
फिर एक मझोला और फिर अंततः एक बड़ा हुक बेचा। फिर उसे मैंने 1 बड़ी फिशिंग रॉड और कुछ फिशिंग गियर बेचे।

फिर मैंने उससे पूछा कि तुम कहां मछली पकड़ोगे ? और उसने कहा कि वह कोस्टल एरिया में पकड़ेगा।

तब मैंने कहा कि इसके लिए 1 नाव की ज़रूरत पड़ेगी। अतः मैं उसे नीचे बोट डिपार्टमेंट में ले गया और उसे 20 फीट की डबल इंजन वाली स्कूनर बोट बेच दी।

जब उसने कहा कि यह बोट उसकी वोल्कस वेगन में नहीं आएगी।

तब मैं उसे अपने ऑटो मोबाइल सेक्शन में ले गया और उसे बोट केरी करने के लिए नई डीलक्स 4 × 4 ब्लेज़र बेचीं।

और जब मैंने उसे पूछा कि तुम मछली पकड़ते वक़्त कहा रहोगे?
उसने कुछ प्लान नहीं किया था।

तो मैं उसे कैम्पिंग सेक्शन में ले गया और उसे six sleeper camper tent बेच दिया।

और तब उसने कहा कि उसने जब इतना सब कुछ ले ही लिया है,
तो 200 डॉलर की ग्रासरी और बियर के 2 केस भी लेगा।

अब बॉस 2 कदम पीछे हटा और बेहद ही भोंचक्के अंदाज़ में पूछने लगा:-
तुमने इतना सब उस आदमी को बेच दिया, जो केवल 1 fish hook खरीदने आया था?

भारतीय सेल्समैन:
“NO, SIR,”
वह तो केवल सरदर्द दूर करने की 1 टेबलेट लेने आया था। मैंने उसे समझाया कि मछली पकड़ना सरदर्द दूर करने का सबसे अच्छा उपाय है

बॉस:-
तुमने इसके पहले भारत में कहा काम किया था?

भारतीय :-
जी मैं प्राइवेट हॉस्पिटल में डॉक्टर था l
घबराहट की मामूली शिकायत पर हम लोग, मरीजों से पैथोलॉजी, ईको, ईसीजी, टीएमटी, सी टी स्केन, एक्सरे, एम आर आई इत्यादि कई टेस्ट करवाते हैं।

बॉस:-
तुम मेरी कुर्सी पर बेठो।
मैं इंडिया मे ट्रेनिंग के लिये प्राइवेट हॉस्पिटल ज्वाईन करने जा रहा हूँ।

😥🤥😟

जरा इस पोस्ट को आगे फैलाना, मजाक बना रखा है मरीजो का ..😀😀😀

एक अच्छा सेल्समैन कैसे बने:

  1. ग्राहक को खुद के प्रति विश्वास दिलाना:
  2. संयम बनाये रखना:
  3. आत्मविश्वास का होना:
  4. सहयोगियों के साथ काम करने की क्षमता होना:
  5. बेचने वाले प्रोडक्ट्स के बारे में जानकारी होना :
  6. ग्राहक की भावनाओं को समझना :
  7. बातचीत करने की कला में निपूर्ण होना:
  8. कठिन परिस्थितियों को संभालना:

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ग्राहक कैसे बनाये

अच्छे सेल्समैन की पहचान

अमीर कैसे बने

सेल्समैन की परिभाषा

सेल्समैन की भर्ती 2020

गरीब आदमी अमीर कैसे बने

अमीर आदमी कैसे बनेंगे

कपड़े बेचने की कला

अमीर बनने के उपाय

सेल्समैन (Salesman) : जो भी व्यक्ति किसी दूसरे व्यक्ति को प्रोडक्ट, सर्विस या विचार बेचता है वह एक सेल्समैन कहलाता है। सेल्समैन की सफलता उसके बेचने की योग्यता पर निर्भर करती है।
अच्छी सेल्समैन में निम्नलिखित गुण होने चाहिए:

सच्चाई (Truth) : सेल्स प्रोफेशन में सबसे पहली और सबसे बड़ी चीज है सच्चाई। सच्चाई, इमानदारी के साथ मिलकर जीत दिलाती है आपका व्यवहार ऐसा होना चाहिए जिससे ग्राहक को आप पर भरोसा करना आसान हो जाए। कोई भी ग्राहक आप पर आंख मूंदकर भरोसा तभी कर सकता है जब आपके अंदर सच्चाई हो। किसी ग्राहक को यह पसंद नहीं होता कि कोई उसे झूठ बोलकर बेच। यह बात हमेशा याद रखें कि ईमानदारी और सच्चाई के आधार पर किया गया सेल ग्राहक के हित में होता है।

उत्पाद की जानकारी (Product Knowledge) : सेल्सपर्सन एक गाइड की तरह होता है तथा ग्राहक अनुभवी और जानकार सेल्स पर्सन पर भरोसा करते हैं। ग्राहक को शिक्षित करना, ज्यादा से ज्यादा जानकारी देना ताकि ग्राहक एक सही फैसला ले सके। अपने काबिलियत को दर्शाना ही सही सेल्सपर्सन की पहचान है। सेल्समैन को अपने सभी उत्पाद की पूरी जानकारी होनी चाहिए ताकि ग्राहक जिस भी प्रोडक्ट के बारे में जानना चाहे, उसे पूरी जानकारी प्राप्त हो। उलझी हुई बातें ना करें, यह आपके अपने उत्पाद के प्रति अधूरे ज्ञान को दर्शाता है।

उत्साह (Excitement) : उत्साह सेल्समैन की पहचान है, तथा मुस्कान से ग्राहक को संतुष्टि प्रदान होती है जिससे किसी भी उत्पाद को अच्छे तरीके से बेचा जा सकता है। सेल्समैन का उत्साह ग्राहक में उत्पाद के प्रति आकर्षण पैदा करता है। उत्साह आपके प्रोडक्ट के प्रति कॉन्फिडेंस को दर्शाता है।

समय पर डिलीवरी (Delivery on Time) : इसमें यह सभी बातें आती है, कि आप कितनी जल्दी किसी ग्राहक के फोन का जवाब देते हैं, किसी प्रोडक्ट को आप कितनी जल्दी कस्टमर तक पहुंचाते हैं। काम करने की स्पीड आपको कंपटीशन से आगे बढ़ने में मदद देती है। किसी भी उत्पाद को ग्राहक तक समय सीमा के अंदर पहुंचाना ग्राहक का आपके प्रति विश्वास को बढ़ाता है।

सर्विस में अपनापन लाना (Familiarity with Service): ग्राहक एक इंसान होता है, नंबर नहीं। ग्राहक व्यक्तिगत रूप से सर्विस चाहते है क्योंकि वह आपकी कंपनी का डाटा या नंबर नहीं है, वे लोग एहसास और भावनाओं से भरे होते हैं इसलिए इनके साथ इज्जत और व्यवहार किए जाने की जरूरत होती है।

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जितने का सिद्धांत (Winning Principle) : सिद्धांत यह है, कि वादे कम किए जाने चाहिए, दिया ज्यादा जाना चाहिए। उम्मीद से ज्यादा मिलने की खुशी ग्राहक की संतुष्टि बढ़ाती है। यह संतुष्टि ग्राहक में खुशी पैदा करती है, और ग्राहक की निष्ठा या वफादारी हमें परिणाम के रूप में मिलती है। यह ग्राहक को दोबारा उस भाव से गुजरने के लिए प्रेरित करती है। जब उन्हें ज्यादा मिलने वाली बात याद आती है, तो वह उत्साह से भर जाते हैं और दूसरों से अपने अनुभवों को बांटते हैं। इसलिए शब्दों से किए गए विज्ञापन और बनाए गए संबंध ज्यादा बिजनेस बनाते हैं इसे पॉजिटिव लोकप्रियता या पब्लिसिटी कहते हैं।

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बातचीत करने की कला (Communication Skill) : एक अच्छा संवादी बनें, खासकर एक अच्छा सुनने वाला बने। हमेशा आसान भाषा का इस्तेमाल करें, ताकि समझने में परेशानी ना हो। अपनी बात को समझाने के लिए संवाद (बातचीत) करें, न कि सामने वाले को प्रभावित करने के लिए। ग्राहक की बातों को धैर्य पूर्वक सुने तब उन्हें अपनी बातों से संतुष्ट करें।

ग्राहक का सम्मान करें (Give Respect to Customer) : ग्राहकों से अच्छी तरह से मिले। उन्हें सुरक्षित एवं महत्वपूर्ण महसूस कराएं, व्यक्ति के भावनात्मक जरूरतों को पूरा करने के ऊपर ध्यान दें। सेल्स प्रोफेशन में ग्राहक भगवान का रूप होता हैं। और उन्हें समय-समय पर सम्मानित करते रहे क्योंकि किसी भी व्यक्ति को मान-सम्मान पसंद होती है।

पारदर्शिता (Transparency) : अपने ग्राहक से सारी बातें साफ साफ करें। उन्हें ऐसा ना लगे कि आप कुछ खास बात उनसे छुपा रहे हैं, या आपने जो कहा था, उनके अनुसार आप उन्हें डिलीवर या पूरा नहीं कर रहे हैं।

दबाव ना दे (Don’t Force) : किसी भी प्रकार की चलाकियो द्वारा सेल करने के लिए ग्राहक को दबाव (Force) ना दे। दबाव के कारण ग्राहक आपसे दूर हो सकते हैं इसलिए उन्हें अपने इच्छा अनुसार खरीदने की स्वतंत्रता दे।

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आवश्यकतानुसार बोले (Speak as Required) : कुछ लोग बातें बनाने में माहिर होते हैं सुनते नहीं है, ऐसे लोग समस्याओं को समझे बिना ही समाधान लेकर पहुंच जाते हैं। वे जरूरत से ज्यादा सूचनाएं देते हैं और ग्राहकों को दुविधा वाली स्थिति में डाल देते हैं। अच्छे सेल्समैन साधारण आम बोलचाल और समझने वाली मीठी भाषा का इस्तेमाल करते हैं, जिससे ग्राहक संतुष्ट हो सके।

जरूरतों को सामने लाना (Remember the Need) : ग्राहक की जरूरतों पर ध्यान दें, अपने सेल पर नहीं। ग्राहक को फायदा पहुंचाने के बारे में सोचें। आप उन्हें उनकी जरूरतों का एहसास दिला सकते हैं परंतु खरीदने के लिए दबाव नहीं दे सकते।

ग्राहक को चुनने दे (Let Customer Chose) : ग्राहक को क्या पसंद है वह कौन सा आइटम खरीदना चाहता है, इस बात पर ज्यादा ध्यान दें बजाय इस बात के कि आप ग्राहक को क्या बेजना चाहते हैं। ग्राहक की पसंद जान कर ही सेल करें। ग्राहक को अपनी पसंद चुनने की पूरी स्वतंत्रता दे। उनके पसंद की वस्तु ना होने पर किसी अन्य वस्तु को बेचने की कोशिश ना करें।

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ग्राहक को न भूलें (Don’t Forget Customer) :अक्सर विक्रेता समान बेचने के बाद ग्राहक को भूल जाते हैं, यह गलती कभी ना करें। ग्राहक से जुड़े रहे। ग्राहक को हमेशा याद करते रहे, कॉल के जरिए ही सही। भले वो आपका उत्पाद खरीदे, या ना खरीदे।

घटिया सेल्समैन और अच्छे सेल्समैन में अंतर (Difference between Good Salesman & Bad Salesman):

घटिया सेल्समैनअच्छा सेल्समैन  पैसे से प्रेरित करता है  अच्छाई और ग्राहक सेवा से प्रेरित करता है  अपना लाभ (Self profit) चाहता है  आपसी लाभ (Matual profit) चाहता है  असफलता के लिए भाग्य को दोष देता है  असफलता का श्रेय स्वयं लेता है  सफलता के लिए पूरा श्रेय खुद को देता है।  सफलता का श्रेय सभी को देता है। 

कम से कम काम करता है, जिससे जान छूट जाए  सिद्धांतों से काम करता है  अहंकार से संचालित करता है  परफॉर्मेंस से संचालित करता है  पैसा ही बनाना चाहता है  ग्राहक बनाना चाहता है  जबरदस्ती बेचने की कोशिश करता हैं  समझा कर बेचने की कोशिश करता हैं  फायदा उठाता हैं  फायदा पहुंचाता हैं

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